Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. UPS tamir hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, geri ödeme ve iade politikamız aşağıdaki gibidir:
1. İade Şartları
- Hizmet aldıktan sonraki 14 gün içinde, memnun kalmadığınız takdirde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
- Geri ödeme talebi, yalnızca hizmet sırasında yapılan onarımların sorunu çözmediği durumlarda geçerlidir.
- Ürün iadesi (yedek parça, aksesuar vb.) yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için kabul edilir.
2. Geri Ödeme Süreci
- Geri ödeme talebinizi info@upstamir.net adresine yapabilirsiniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilecektir.
- Ürün iadelerinde, ürünü gönderme kargo ücretleri müşteriye aittir.
3. İstisnalar
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahale durumlarında geri ödeme yapılmaz.
- Özel siparişle temin edilen yedek parçalarda iade kabul edilmez.
Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.